德邦物流(汽运、空运)－全程呵护、放心托付,国家AAAA级物流公司

发货的流程是怎样的？

答：第一，在德邦网络中找到离你最近的营业点地址电话第二，电话咨询发货情况，是否上门接货、接货费用如何、货物运费如何计算、保险情况、代收货款情况、到达部门是德邦网点还是合作网点。第三，您可以根据电话咨询的情况选择上门接货或者直接到营业点发货。发货时是不需要任何证件的。

怎样在网上查到详细的货物跟踪信息？

答：在网站首页上方追踪货物查询中输入正确的单号，点击查询或者直接按Enter键，即可看到货物的详细信息。如果没有您所想要知道的详细信息，请您拨打我司二十四小时服务热线：400-830-5555 进行咨询，或者网上留言，我司人员都会为您提供满意的服务。

我的货物出险了，由谁来向贵司索赔？

答：一般由发货方索赔，如果在发货方出示一份证明声明此票货物出险的相关索赔事宜全由收货方处理，附上发货人公司盖章签名，收货人提拱相关资料即可向我司索赔。

为什么我发的货物定要全额投保？

答：为了保障客户货物的安全，我们都会要求客户全额投保，因一旦货物有异常，我们将会根据发生的事实给予全额赔偿。